看護の現場では、患者さんとの円滑なコミュニケーションが非常に重要視されます。その中でも「褒める」という行為は、患者さんのリハビリへの意欲を高めたり、治療への前向きな気持ちを支えたり、看護師との信頼関係を築く上で効果的な関わりの一つとなり得ます。しかし、状況や相手によっては、直接的な「褒める」という言葉がためらわれたり、適切ではないと感じられたりする場面もあるかもしれません。特に「褒める」の言い換えを目上の方へ使う場合や、デリケートな状況にある患者さんに対しては、より配慮深い言葉選びが求められるでしょう。患者さんを褒める看護を実践する上で、多様な表現方法を知っておくことは、より質の高いケアにつながる可能性があります。また、患者さんの意欲を引き出す看護のためには、単に褒めるだけでなく、相手の状況や感情を「認める」言い換えを用いることも有効なアプローチと言えるかもしれません。この記事では、看護の場面で「褒める」言葉をどのように言い換えれば、相手に心地よく、かつ効果的に伝わるのか、使いやすい表現について調査し、まとめていきます。
この記事を読むことで、以下の点が理解できるでしょう。
・看護における「褒める」行為の基本的な意味合いや効果について
・状況に応じた「褒める」の言い換え表現の具体的なバリエーション
・目上の方やビジネスシーンでも応用可能な敬意のこもった伝え方
・患者さんの意欲向上につながるコミュニケーションのヒント
看護における「褒める」の重要性と言い換えの必要性
ここでは、看護ケアにおいて「褒める」という行為が持つ意味や、なぜその言い換えが重要になるのかについて説明していきます。看護の現場では、言葉一つで患者さんの気持ちや行動が変化することもあるため、言葉選びは非常に大切です。具体的には、看護で「褒める」ことの基本的な意味、患者さんを褒める看護がもたらす効果、言い換えが必要とされる理由、「褒める」と「誉める」のニュアンスの違い、患者さんの意欲を引き出す看護の視点、そして「認める」という言葉の言い換えが持つ力について掘り下げていきます。順に見ていきましょう。
看護で「褒める」ことの基本的な意味
患者さんを褒める看護の効果とは？
なぜ「褒める」の言い換えが看護で大切か
「褒める」と「誉める」の違いを理解する
患者さんの意欲を引き出す看護の視点
「認める」の言い換えで伝わること
看護で「褒める」ことの基本的な意味
看護の場面で「褒める」とは、単に相手の行動や成果を称賛するだけでなく、その人の存在や努力、感情などを肯定的に受け止め、伝える行為を指すと考えられます。これは、患者さんが治療やリハビリテーションに対して前向きに取り組むための動機づけになったり、自己肯定感を高めたりする効果が期待できるアプローチの一つです。例えば、痛みをこらえながらリハビリを頑張った患者さんに対して、「痛い中、本当によく頑張りましたね」と声をかけることは、その努力を認め、共感するメッセージとなります。このように、看護における「褒める」は、患者さんの頑張りや状態の変化に気づき、それを言語化して伝えることで、患者さん自身が自分の力や可能性を再認識するきっかけを与えることにもつながるかもしれません。ただし、「褒める」という言葉は、時に評価的な響きを持つこともあるため、使う相手や状況を慎重に考慮する必要があるでしょう。患者さんの気持ちに寄り添い、その人らしさを尊重する姿勢が根底にあることが、看護における「褒める」行為の基本的な意味合いと言えるのではないでしょうか。適切な場面で肯定的なフィードバックを行うことは、信頼関係の構築にも寄与すると考えられます。
患者さんを褒める看護の効果とは？
患者さんを褒める看護を実践することには、様々な効果が期待できると考えられています。まず、最も大きな効果として挙げられるのが、患者さんのモチベーション向上です。治療やリハビリは、時に辛く、根気がいるものです。そのような中で、看護師から具体的な行動や努力を認められる言葉をかけられると、「頑張りが認められている」「見てくれている人がいる」と感じ、前向きな気持ちで取り組みを継続しやすくなるかもしれません。例えば、「昨日よりも歩ける距離が伸びましたね。素晴らしいです」といった具体的なフィードバックは、患者さん自身の進歩を実感させ、さらなる意欲を引き出す可能性があります。また、「褒める」ことは、患者さんの自己肯定感を高める効果も期待できます。病気や怪我によって、自信を失いかけたり、無力感を抱いたりしている患者さんに対して、「〇〇さんが諦めずに続けているから、ここまで回復できたのですよ」といった声かけは、自尊心を支え、回復への希望を持たせる一助となるでしょう。さらに、肯定的なコミュニケーションは、看護師と患者さんとの間のラポール（信頼関係）形成を促進します。安心感や信頼感が深まることで、患者さんは自分の気持ちや状態をよりオープンに話せるようになり、結果として、より個別的で質の高いケアの提供につながる可能性も考えられます。このように、患者さんを褒める看護は、心理的な側面から治療効果を高める重要な要素となり得るのです。
なぜ「褒める」の言い換えが看護で大切か
看護の現場において、「褒める」という直接的な言葉の言い換えが大切になる理由はいくつか考えられます。第一に、患者さんとの関係性や、患者さんの性格、状況によっては、「褒める」という言葉が上から目線に感じられたり、評価されているように受け取られたりする可能性があるからです。特に、人生経験豊富な高齢の患者さんや、プライドが高い方に対して、若い看護師が単純に「すごいですね」「えらいですね」といった言葉を使うと、かえって不快感を与えてしまうケースも想定されます。このような場合、「褒める」の言い換え看護を意識し、「〇〇さんのように頑張っていらっしゃる姿を見ると、こちらも励まされます」「〇〇さんが根気強く取り組まれた成果ですね」といった、相手への敬意を示しつつ肯定的なメッセージを伝える表現を選ぶことが望ましいでしょう。第二に、患者さんの状態によっては、「褒める」ことがプレッシャーになる可能性も考慮する必要があります。例えば、一度褒められたことで、「次も期待に応えなければ」と感じてしまい、かえって精神的な負担が増してしまうことも考えられます。そのため、状況に応じて、「〇〇を続けていらっしゃいますね」といった事実の承認や、「〇〇するのは大変でしたでしょう」といった共感の言葉を選ぶなど、よりソフトな表現で相手の努力や存在を認めるアプローチが有効な場合があります。第三に、「褒める」という言葉の持つ意味合いは一つではありません。「頑張りを認められたい」「自分の気持ちを理解してほしい」「成果を客観的に評価してほしい」など、患者さんが求めている承認の形は様々です。そのため、画一的に「褒める」のではなく、相手のニーズに合わせて「感謝」「共感」「労い」「事実の承認」といった多様な言い換え表現を使い分けることが、より相手の心に響くコミュニケーションにつながると考えられます。これらの理由から、看護においては、状況や相手に合わせた「褒める」の言い換え表現を知り、適切に使い分けるスキルが重要になると言えるでしょう。
「褒める」と「誉める」の違いを理解する
「褒める」と「誉める」は、どちらも相手を肯定的に評価する際に使われる言葉ですが、そのニュアンスには若干の違いがあると言われています。この違いを理解しておくことは、看護の場面でより適切な言葉を選ぶ上で役立つかもしれません。「褒める」は、一般的に、人の行為や成果、性質などについて、良い点や優れている点を評価し、それを称える意味で幅広く使われます。「子供を褒める」「部下の頑張りを褒める」のように、目下の者や同等の立場の人に対して使われることが多い傾向があります。また、具体的な行動や結果に対して使われることが多いとも言えるでしょう。一方、「誉める」は、「褒める」よりもやや硬い表現で、より価値の高いものや、社会的に認められるような立派な行為、功績などを称賛する際に使われることが多いとされています。「栄誉を誉める」「功績を誉める」のように、公の場や改まった場面で使われるイメージがあります。また、「誉」という漢字には「名誉」「栄誉」といった意味合いが含まれることから、単に良い点だけでなく、その人の名誉や評判を高めるような称賛のニュアンスを含む場合があると考えられます。看護の場面においては、日常的な患者さんの小さな頑張りや進歩に対しては「褒める」が適している場面が多いかもしれません。しかし、例えば、長年の闘病生活を乗り越え、社会復帰を果たした患者さんの多大な努力や精神力を称えるような場面では、「誉める」という言葉が持つ重みが、より深い敬意を表すのにふさわしいと感じられる可能性もあります。ただし、現代では「褒める」の方が一般的に使われることが多く、「誉める」はやや文語的な響きを持つため、日常会話では「褒める」で表現されることがほとんどです。大切なのは、言葉の厳密な使い分けにこだわりすぎることなく、相手への敬意と肯定的な気持ちが伝わるように、心を込めて言葉を選ぶことでしょう。
患者さんの意欲を引き出す看護の視点
患者さんの意欲を引き出す看護を実践する上で、「褒める」という行為は有効な手段の一つですが、それだけが全てではありません。より効果的に患者さんの内発的な動機づけを促すためには、いくつかの視点を持つことが大切だと考えられます。まず、患者さん自身の目標や価値観を理解し、尊重する姿勢が重要です。看護師が一方的に設定した目標ではなく、患者さん自身が「こうなりたい」「これができるようになりたい」と思っていることを把握し、その達成に向けた小さな一歩を認め、励ますことが、主体的な取り組みにつながる可能性があります。「〇〇さんが目標にされている～に向けて、着実に進んでいますね」といった声かけは、患者さんの自己決定を支えるメッセージとなるでしょう。次に、結果だけでなく、プロセスや努力そのものに焦点を当てる視点も有効です。たとえ目に見える成果がすぐに出なくても、「毎日欠かさずリハビリに取り組まれていますね」「痛みに耐えながらも、諦めずに頑張っている姿は素晴らしいです」のように、過程における頑張りを具体的に認め、言語化することで、患者さんは自分の努力が無駄ではないと感じ、継続する力をもらいやすくなるかもしれません。さらに、患者さんの持っている力や強み（ストレングス）に着目することも重要です。病気や障害に焦点を当てるだけでなく、「〇〇さんはいつも前向きですね」「周りの方を気遣う優しい気持ちをお持ちですね」といった、その人らしい良さや強みを伝えることで、患者さんは自信を取り戻し、困難な状況に立ち向かうエネルギーを得られる可能性があります。そして、一方的に「褒める」だけでなく、患者さんの言葉に耳を傾け、共感的に関わる姿勢が基本となります。「〇〇な気持ちなのですね」「大変でしたね」と、患者さんの感情を受け止め、寄り添うことで、安心感や信頼関係が生まれ、それが結果的に意欲の向上につながることも少なくありません。患者さんの意欲を引き出す看護とは、単なる声かけのテクニックではなく、患者さん一人ひとりを尊重し、その人らしい回復過程を支援しようとする、看護師の姿勢そのものと言えるのかもしれません。
「認める」の言い換えで伝わること
「認める」という言葉は、相手の存在や行動、感情などを肯定的に受け入れていることを示す基本的な表現ですが、これも状況によっては少し硬い印象を与えたり、評価的に聞こえたりする可能性があります。そのため、看護の場面では、「認める」の言い換え表現をいくつか知っておくと、より柔らかく、相手の心に響くコミュニケーションが取りやすくなるかもしれません。「認める」の言い換えによって、単に事実を承認するだけでなく、様々なニュアンスを伝えることが可能になります。例えば、「〇〇さんの頑張りは、ちゃんと見ていますよ」という言葉は、「認める」よりも温かみがあり、見守っている、気にかけているというメッセージが伝わりやすいでしょう。これは、孤独感や不安を感じている患者さんにとって、大きな支えとなる可能性があります。また、「〇〇さんの気持ち、よく分かります」や「〇〇だと感じていらっしゃるのですね」といった共感的な表現も、「認める」の言い換えとして有効です。これは、相手の感情を否定せず、そのまま受け入れていることを示すものであり、患者さんは「自分の気持ちを理解してもらえた」と感じ、安心感を得やすくなると考えられます。「さすが〇〇さんですね」「〇〇さんの〇〇なところ、素晴らしいと思います」といった具体的な称賛の言葉も、相手の良い点や努力を明確に「認める」表現です。ただし、前述の通り、相手や状況を選ぶ必要はあるでしょう。さらに、「〇〇していただけて助かります」「ご協力ありがとうございます」といった感謝の言葉も、相手の行動や協力が役立っていることを「認める」と同時に、感謝の気持ちを伝える効果的な言い換えです。これは、患者さんが自分の行動に価値があると感じ、自己効力感を高めるきっかけになるかもしれません。このように、「認める」の言い換え表現を豊かに持っておくことで、患者さんの状況や感情、関係性に合わせて、より適切な言葉を選び、肯定的なメッセージを効果的に伝えることができるようになるでしょう。
看護場面で使える「褒める」の言い換え表現集
ここでは、実際の看護場面で活用できる「褒める」の言い換え表現について、具体的なフレーズを交えながら解説していきます。患者さんとのコミュニケーションをより円滑にし、良好な関係性を築くためには、状況に応じた言葉選びが欠かせません。「褒める」という直接的な表現だけでなく、様々な角度からの肯定的なメッセージを伝える方法を知っておくことが役立つでしょう。具体的には、様々な状況に合わせた言い換えフレーズ、目上の方への敬意を払った表現、ビジネスシーンでも応用できる言葉遣い、「称賛する」気持ちを別の言葉で伝える方法、そして共感を通じて肯定的なメッセージを送るアプローチについてご紹介します。最後に、これらの表現をまとめる形で、看護における「褒める」の言い換えについて整理します。順に見ていきましょう。
具体的な状況に合わせた言い換えフレーズ
「褒める」の言い換えを目上の方へ使う場合
ビジネスシーンでも使える「褒める」の言い換え
「称賛する」気持ちを伝える他の言葉
共感を示すことで「褒める」を代替する
看護で「褒める」の言い換え表現まとめ
具体的な状況に合わせた言い換えフレーズ
看護の現場では、日々様々な状況が発生します。患者さんの状態や感情、行っているケアの内容に合わせて、「褒める」の言い換えフレーズを使い分けることで、より的確で温かいコミュニケーションが可能になるでしょう。ここではいくつかの具体的な状況を想定し、それに合わせた言い換えフレーズの例を挙げてみます。例えば、リハビリを頑張っている患者さんに対しては、単に「頑張っていますね」だけでなく、「痛いのに、ここまで動かせるようになりましたね。努力の成果ですね」「難しい動きにも諦めずに挑戦されていて、頭が下がります」「〇〇さんが前向きに取り組んでいる姿に、こちらも励まされます」といった、具体的な行動や努力、その姿勢を認める言葉を選ぶことが考えられます。食事制限や水分制限など、辛い制限を守っている患者さんに対しては、「制限がある中で、しっかりコントロールされていて素晴らしいですね」「誘惑も多いでしょうに、ご自身の健康のために頑張っていらっしゃいますね」「〇〇さんの強い意志に感服します」といった、自己管理能力や意志の強さを称賛する言葉が有効かもしれません。検査や処置に協力してくれた患者さんに対しては、「ご協力いただき、ありがとうございました。おかげさまでスムーズに進みました」「不安な中、よく耐えてくださいましたね。お疲れ様でした」といった、感謝や労いの言葉が、「褒める」の代わりとして相手の気持ちを和らげる可能性があります。また、他の患者さんを気遣ったり、看護師を手伝ってくれたりした場合などには、「〇〇さんのようなお気遣い、本当にありがたいです」「いつも周りのことを見てくださって、助かります」「〇〇さんの優しさに、心が温かくなります」といった、感謝と共にその人柄を肯定的に伝える言葉も良いでしょう。このように、具体的な状況と患者さんの行動や感情に焦点を当て、適切な言い換えフレーズを選ぶことで、「褒める」というメッセージをより自然で、心に響く形で伝えることができると考えられます。
「褒める」の言い換えを目上の方へ使う場合
看護の対象となる患者さんの中には、人生の先輩である高齢の方や、社会的地位のある方もいらっしゃいます。そのような目上の方に対して、「褒める」という言葉を直接使うのは、失礼にあたるのではないか、あるいは、上から目線に聞こえてしまうのではないかと、ためらわれる場面があるかもしれません。このような場合に、「褒める」の言い換えを目上の方へ使う際のポイントは、相手への敬意を払いながら、肯定的な気持ちを伝えることです。いくつかの表現例を考えてみましょう。相手の知識や経験、見識などを称賛したい場合は、「〇〇様のご経験には、いつも学ばせていただくことばかりです」「〇〇様のお話は大変勉強になります」「さすが、〇〇様ですね。深いご見識に感服いたします」といった表現が考えられます。これは、相手の能力や知識を認めつつ、敬意と学ぶ姿勢を示すことができます。相手の努力や成果に対しては、「〇〇様が長年培ってこられた努力の賜物ですね」「〇〇様のように、粘り強く取り組まれる姿勢は見習いたいです」「大変な状況にもかかわらず、〇〇様が成し遂げられたことは素晴らしいです」のように、相手の努力や達成したことへの敬意を表す言葉を選ぶと良いでしょう。「素晴らしいです」という言葉も、敬意を込めて使えば失礼にはなりにくいですが、前後の文脈で相手への尊敬の念を示すことが大切です。また、相手の人柄や振る舞いに対して肯定的な気持ちを伝えたい場合は、「〇〇様のお人柄に、いつも感銘を受けております」「〇〇様のようなお心遣いができる方を、心から尊敬いたします」「〇〇様がいらっしゃると、場が和みます」といった表現も、相手を尊重しつつ温かい気持ちを伝えることができます。重要なのは、言葉の表面的なテクニックだけでなく、心からの敬意を持って接する姿勢です。その気持ちが根底にあれば、選んだ言葉も自然と相手に受け入れられやすくなるのではないでしょうか。
ビジネスシーンでも使える「褒める」の言い換え
看護の現場で培われるコミュニケーションスキルは、他の職種、例えば一般的なビジネスシーンにおいても応用できるものが多くあります。特に、「褒める」の言い換えは、同僚や上司、部下、取引先など、様々な立場の人との円滑な人間関係を築く上で役立つ可能性があります。「褒める」の言い換えをビジネスで活用する際のポイントは、相手への敬意、感謝、そして具体的な行動や成果への言及をバランス良く組み合わせることです。例えば、同僚のサポートに感謝し、その能力を認めたい場合は、「〇〇さんのサポートのおかげで、プロジェクトが円滑に進みました。本当に助かります」「〇〇さんの的確なアドバイス、いつも参考にさせてもらっています。ありがとうございます」「〇〇さんの資料作成能力は素晴らしいですね。いつも分かりやすくて感心します」といった表現が考えられます。感謝の言葉と共に具体的な行動や能力を挙げることで、お世辞ではなく、心からの評価であることが伝わりやすくなるでしょう。上司の指示や指導に対して肯定的なフィードバックをしたい場合は、「〇〇部長のご指示のおかげで、迷わず業務を進めることができました。ありがとうございます」「〇〇課長のご指導は、いつも的確で大変勉強になります」「〇〇部長のリーダーシップには、いつも感服しております」といった、敬意と感謝、そして学ぶ姿勢を示す表現が適切かもしれません。部下の努力や成長を認め、さらなるモチベーション向上を促したい場合は、「〇〇さん、最近難しい案件にも積極的に取り組んでいて、素晴らしい成長ぶりだね」「〇〇さんの粘り強い交渉のおかげで、契約が取れたよ。ありがとう」「〇〇さんの企画書、よく練られていて感心したよ。この調子で頑張ってほしい」のように、具体的な行動や成果を認め、期待を伝える言葉が有効です。ビジネスシーンでは、相手の立場や関係性を考慮し、 TPOに合わせた言葉を選ぶことがより重要になります。看護の場面と同様に、相手への敬意を忘れず、誠実な態度で接することが、良好なコミュニケーションの基本と言えるでしょう。
「称賛する」気持ちを伝える他の言葉
「称賛する」という言葉は、相手の優れた点や行いを高く評価し、褒めたたえるという意味合いを持ちますが、やや改まった響きがあるため、日常的な会話では少し使いにくい場面もあるかもしれません。しかし、相手の素晴らしい点や努力に対して、心からの敬意や感動を伝えたいという気持ちは、看護の場面でも、それ以外の場面でも、しばしば生じるものです。そのような時に、「称賛する」気持ちをより自然に、あるいは別の角度から伝えるための言い換え表現を知っておくと便利です。例えば、相手の能力や才能に感銘を受けた場合は、「〇〇さんの才能には、ただただ感服するばかりです」「〇〇さんのような能力を持っている方を、心から尊敬します」「本当に素晴らしいですね。感動しました」といった言葉で、深い感銘や尊敬の念を表すことができます。「感服する」「尊敬する」「感動する」といった言葉は、「称賛する」に近い強い肯定的な感情を伝えることができるでしょう。相手の努力や成し遂げたことに対しては、「〇〇さんのご尽力には、頭が下がる思いです」「並々ならぬ努力をされたことでしょう。心から敬意を表します」「〇〇さんの頑張りに、勇気づけられました」といった表現が考えられます。「頭が下がる」「敬意を表する」「勇気づけられる」といった言葉は、相手の努力や成果に対する深い理解と共感、そして敬意を示すニュアンスを含みます。また、相手の人間性や行いに対して称賛の気持ちを表したい場合は、「〇〇さんのような生き方、本当に素敵だと思います」「〇〇さんの優しさには、いつも心が洗われるようです」「〇〇さんの行いは、多くの人の模範となるでしょう」といった表現も考えられます。「素敵だと思う」「心が洗われる」「模範となる」といった言葉は、相手の内面や行動が持つ価値を認め、肯定的に評価していることを伝えるものです。これらの表現は、「称賛する」という直接的な言葉を使わなくても、相手に対する高い評価や敬意、感動といった「称賛」の気持ちを十分に伝える力を持っていると言えるでしょう。相手や状況に合わせて、最も適切な言葉を選んでみてください。
共感を示すことで「褒める」を代替する
「褒める」という行為は、相手の行動や成果を肯定的に評価するものですが、時には評価よりも「自分の気持ちを分かってほしい」「大変さを理解してほしい」という共感へのニーズが強い場合もあります。そのような状況では、直接的に褒める代わりに、相手の感情や状況に寄り添い、共感を示す言葉を選ぶことが、より効果的なコミュニケーションとなる可能性があります。共感を示すことは、相手を肯定的に受け止め、認めているというメッセージを伝えることにもつながり、結果的に「褒める」と同様の効果、すなわち安心感や信頼関係の構築、意欲の向上などを促すことが期待できます。例えば、痛みを訴える患者さんに対して、「痛いですよね。よく頑張っていますね」と声をかけることは、単に痛みを我慢していることを褒めるだけでなく、「その辛さを理解していますよ」という共感のメッセージを伝えるものです。これにより、患者さんは孤独感が和らぎ、看護師への信頼感を深めるかもしれません。リハビリが思うように進まず、落ち込んでいる患者さんに対しては、「なかなか進まなくて、お辛い気持ちですよね」「焦るお気持ち、よく分かります。でも、〇〇さんはいつも一生懸命取り組んでいらっしゃいますよ」といった言葉が考えられます。成果を褒めるのではなく、その時の感情に寄り添い、努力している事実を伝えることで、患者さんは自分の気持ちを受け止めてもらえたと感じ、再び前を向くきっかけを得られるかもしれません。また、不安や恐怖を感じている患者さんに対しては、「不安ですよね」「怖いと感じるのは当然ですよ」と、その感情を否定せずに受け止める言葉が大切です。共感的に寄り添うことで、患者さんは安心感を得て、自分の感情をコントロールしやすくなる可能性があります。このように、共感を示すことは、相手の存在や感情そのものを肯定的に受け入れる行為であり、「褒める」とは異なるアプローチでありながら、相手を勇気づけ、支える力を持っています。状況に応じて、評価的な言葉よりも共感的な言葉を選ぶことが、より深いレベルでの理解と信頼関係につながる場合があることを覚えておくと良いでしょう。
看護で「褒める」の言い換え表現まとめ
今回は看護の場面で「褒める」言葉を言い換えることの重要性と、具体的な表現方法についてお伝えしました。以下に、本記事の内容を要約します。
・看護における「褒める」は患者さんの肯定と動機づけに寄与する
・直接的な「褒める」が不適切な場面では言い換えが有効である
・「褒める」は相手の行動や成果、存在を肯定的に伝える行為である
・患者さんを褒める看護は意欲向上や自己肯定感、信頼関係に効果が期待できる
・言い換えが必要な理由は相手への配慮やプレッシャー回避のためである
・「褒める」は日常的、「誉める」は改まった場面での称賛に使われる傾向がある
・患者さんの意欲を引き出すには目標尊重、プロセス評価、強みへの着目が大切である
・「認める」の言い換えには「見守っている」「共感」「感謝」などがある
・状況に合わせ「努力の成果ですね」「ご協力感謝します」等の言い換えを選ぶ
・目上の方へは「学ばせていただきます」「感服いたします」等で敬意を示す
・ビジネスシーンでは感謝や具体的な行動を挙げて言い換えることが有効である
・「称賛する」気持ちは「感服」「尊敬」「感動」等の言葉でも伝えられる
・共感を示す「お辛いですよね」「よく分かります」は褒める代替となり得る
・言い換え表現は相手や状況に応じた使い分けが重要である
・肯定的なコミュニケーションは質の高いケア提供につながる可能性がある
看護の現場では、患者さん一人ひとりの心に寄り添ったコミュニケーションが求められます。「褒める」という言葉も、その使い方や言い換え方一つで、患者さんに与える影響が大きく変わる可能性があります。今回ご紹介した様々な言い換え表現を参考に、目の前の患者さんにとって最も心に響く言葉を選び、温かいケアを提供していく一助となれば幸いです。
